Problemas de acesso ao Webmail
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Criado por: Gabriel Signorini
Modificado em: Qua, 4 Ago, 2021 na (o) 5:08 PM
Quando relatado problemas de acesso aos e-mails da loja, é preciso realizar os seguintes passos:
Primeiramente deve ser feita a verificação do link em que será realizado o acesso.
Posteriormente deve-se solicitar ao cliente as credenciais que deseja utilizar para fazer o acesso.
Caso os dados fornecidos pelo cliente não funcionem com o link correto de webmail, deve ser feita a verificação das demais credenciais disponíveis na área do cliente.
Caso os dados da área de cliente funcionem, informe as credenciais corretas.
Se o cliente desejar fazer a alteração da senha, ele mesmo fará o processo através do mailboxes.<domínio>.com.br
Para os casos em que não é possível realizar o login com nenhuma das credenciais e se o cliente não se lembra da senha que foi alterada deve ser iniciado o contato com suporte@bring.com.br para que seja feita a alteração via Dreamhost.
Gabriel é o autor deste artigo de solução.
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